Votre histoire, gardée vivante pour les générations à venir dans un bijou précieux entièrement sur mesure.

Quelle que soit votre idée, notre équipe d'experts peut la réaliser en utilisant des pierres précieuses provenant de sources éthiques et des métaux recyclés en or 18k ou en platine.

Veuillez noter que le tarif minimum pour une commande sur mesure est de 500 £.

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Le processus sur mesure

Qu'il s'agisse de combinaisons de couleurs uniques, de pierres latérales supplémentaires, de pierres précieuses personnalisées (pensez au spinelle ou à la tourmaline) ou de boucles d'oreilles assorties à votre bague Fenton, nous sommes prêts à faire de vos idées incroyables une réalité.

"J'ai acheté une bague pour mon anniversaire (parce que je le mérite lol). J'ai opté pour une belle bague art-déco sur mesure et je ne peux que louer l'excellent service client." - Orsola

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En étroite collaboration avec vous, nous discuterons de la faisabilité et des éléments qui composeront votre projet. À ce stade, nous demandons un petit dépôt remboursable et créons un rendu de votre projet pour votre approbation.

"Étant donné qu'il s'agit d'un modèle très complexe et sur mesure, je m'inquiétais du résultat final, mais une fois que ma bague est arrivée, j'ai été époustouflé par sa qualité et ses détails ; c'était mieux que ce que j'aurais pu imaginer" - Kiran

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Une fois que vous êtes satisfait du design, nous prenons le paiement restant et notre équipe d'experts se met au travail pour trouver votre pierre précieuse éthique sur mesure et fabriquer votre belle pièce !

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Questions fréquemment posées

Puis-je concevoir une bague sur mesure avec Fenton ?

Oui, absolument. Nous adorons entendre vos idées sur mesure et nous espérons toujours pouvoir les réaliser avec nos clients. de les réaliser avec nos clients.

Dois-je payer un acompte ?

Oui. Comme la bague sera créée selon vos goûts et vos attentes, nous devrons vous demander un petit dépôt à l'avance. L'acompte sera remboursable jusqu'à ce que nous commencions la partie fabrication de votre bijou sur mesure.

Si vous avez choisi un design et que nous vous avons donné le devis final, nous prenons un premier dépôt remboursable. Nous créerons alors le rendu pour que vous l'approuviez, et une fois approuvé, nous prendrons le montant restant du paiement, à ce moment-là votre pièce devient non-remboursable, et nous commençons à créer votre design spécial.

Remarque : toutes nos pièces sur mesure ne sont pas remboursables, mais elles peuvent être échangées dans le cadre de notre période de garantie de 45 jours, à condition que la pièce nous soit retournée dans un état non porté.

Comment fonctionne le processus "sur mesure" ?

  1. Demandez un rendez-vous avec notre équipe de concierges qui pourra discuter des éléments et des exigences qui composeront votre design unique. Demandez un rendez-vous avec notre équipe de concierges, qui discutera avec vous de vos idées et vous conseillera sur la faisabilité de votre projet. Cela peut se faire par le biais d'une consultation en personne, d'un rendez-vous virtuel ou de l'une de nos autres méthodes de contact telles que whatsapp.

  2. Si vous avez un budget particulier à respecter, nous pourrons vous conseiller sur des éléments tels que la taille des pierres précieuses, la quantité de diamants accentués (le cas échéant) et le design général afin de nous assurer que nous pouvons travailler dans le respect de votre budget. Veuillez noter que, bien que nous nous engagions à respecter votre budget, nous ne pouvons utiliser que de l'or ou du platine 18 carats et des pierres précieuses naturelles. Nous ne pouvons pas travailler avec de l'argent sterling, des pierres synthétiques ou du verre.

  3. Une fois que nous aurons une idée de votre pièce sur mesure parfaite, nous serons en mesure de vous fournir un devis final que vous devrez approuver. En cas d'approbation, nous prenons un dépôt remboursable pour commencer à créer votre design unique.

  4. Une fois que vous êtes satisfait du design, nous prenons le reste du montant dû, à ce moment-là votre pièce devient non-remboursable, et nous commençons à trouver votre pierre précieuse et à fabriquer votre pièce pour toujours !

  5. L'équipe de conciergerie vous tiendra au courant de toutes les étapes du processus et vous devriez recevoir des mises à jour fréquentes.

  6. Votre création sur mesure vous sera expédiée discrètement, assurée et emballée dans notre magnifique emballage Fenton.

Combien coûte une conception sur mesure ?

Cela peut varier en fonction du style, de la taille et du choix des pierres précieuses. Cependant, nous restons fidèles à la promesse de notre marque de proposer des prix honnêtes à nos clients tout en nous approvisionnant en produits de la meilleure qualité. Nous sommes également heureux de pouvoir travailler dans le cadre d'un budget donné.

Pouvez-vous me procurer une pierre précieuse ou une couleur de pierre précieuse spécifique ?

Bien sûr, nous le pouvons. Veuillez faire savoir à notre équipe de concierges si vous avez une pierre précieuse spécifique à l'esprit et nous serons ravis de voir si nous pouvons vous aider. Même si vous recherchez une pierre qui ne fait pas partie de notre choix habituel de 7 pierres (émeraude, saphir bleu, rubis, grenat, saphir jaune, saphir rose et aigue-marine), nous serons ravis de vous aider à la trouver et à donner vie à votre projet.

Combien de temps dure le processus ?

Le processus dépend beaucoup de la complexité de votre design final et du choix des pierres précieuses (et de la facilité avec laquelle nous pouvons nous les procurer), mais nous espérons pouvoir travailler dans un délai de 5 à 6 semaines.

Puis-je retourner ma pièce sur mesure ?

Pendant notre période de garantie de 45 jours (qui commence à la livraison de la pièce finale), vous pouvez renvoyer votre pièce sur mesure pour un échange, mais elle n'est pas remboursable. Tout au long du processus de fabrication sur mesure, nous nous assurerons que vous êtes satisfait de la pierre précieuse, du design, du prix et du délai de livraison, et nous serons clairs sur le moment où votre pièce sur mesure ne sera plus remboursable, afin qu'il n'y ait pas de surprises !

Y a-t-il des limites à ce que je peux concevoir avec vous ?

Nous aimons les clients qui font preuve d'imagination pour concevoir un design sur mesure. Cependant, nous devons nous assurer que les demandes ne sont pas des copies directes du design d'un autre bijoutier. Nous sommes heureux de travailler avec le client pour créer quelque chose de similaire, mais nous y ajouterons notre touche Fenton afin de garantir qu'il s'agit d'un bijou authentiquement Fenton.

Faites-vous uniquement des bagues sur mesure ? Ou puis-je également concevoir d'autres bijoux avec vous ?

Bien que nous soyons spécialisés dans les bagues chez Fenton, nous pouvons également vous aider pour d'autres bijoux. Si vous recherchez une paire de clous en saphir bleu pour votre bague Vintage ou un pendentif en rubis pour compléter votre bague en rubis, ce sont tous des modèles pour lesquels nous avons déjà aidé des clients dans le passé.

Puis-je faire quelque chose de sur mesure à partir d'un objet que j'ai déjà ?

Chez Fenton, nous ne pouvons travailler qu'avec des pierres précieuses et des diamants que nous nous sommes procurés nous-mêmes, et des métaux précieux que nous savons non seulement recyclés, mais aussi conformes aux normes de qualité que nous devons respecter. Nous ne sommes pas en mesure de retravailler des bijoux existants ou de sertir des pierres précieuses que nous ne nous sommes pas procurées nous-mêmes.